MỤC ĐÍCH:
Xây dựng sự tin tưởng và kết nối với bệnh nhân, khách hàng và đội ngũ.
LỢI ÍCH:
Xây dựng lòng tin nhanh chóng
Tăng khả năng ảnh hưởng
Giảm sự chống đối
Nâng cao hiệu quả trong vai trò huấn luyện, trị liệu hoặc lãnh đạo
Cải thiện giao tiếp và hỗ trợ quá trình thay đổi sâu sắc
Hữu ích trong đàm phán, giải quyết xung đột
Thắt chặt các mối quan hệ cá nhân
Giao tiếp hiệu quả và giàu cảm thông hơn với bệnh nhân, đồng nghiệp và người thân.
Thấu Hiểu Để Kết Nối, Thấu Cảm Để Chữa Lành
Trong môi trường bệnh viện, nơi mọi quyết định đều ảnh hưởng đến cả bệnh nhân lẫn đội ngũ y tế, khả năng giao tiếp rõ ràng, tinh tế và đúng trọng tâm không chỉ là kỹ năng, mà là năng lực cốt lõi của người lãnh đạo.
Khóa học được thiết kế giúp các leader, manager trong lĩnh vực y tế:
Giao tiếp có trọng tâm với đội ngũ y tế, bệnh nhân và người nhà trong những tình huống nhạy cảm, áp lực cao
Giảm hiểu lầm, mâu thuẫn nội bộ bằng kỹ thuật truyền thông chuyên biệt cho môi trường bệnh viện
Tạo ảnh hưởng tích cực, nâng cao sự tuân thủ và hợp tác từ nhân viên mà không cần tăng kiểm soát
Dẫn dắt đội ngũ hiệu quả, truyền cảm hứng và gắn kết thông qua giao tiếp đồng cảm và quyết đoán
3 Bài học - 1 giờ 1 phút
